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Condizioni di acquisto
L'essenziale prima di acquistare, in una pagina. È un riepilogo delle condizioni generali di vendita: se qualcosa non coincidesse, prevalgono queste ultime.
Cosa acquisti
Tutto ciò che vendiamo viene consegnato via internet. Quando il pagamento è confermato, la licenza e i relativi download compaiono in «Le mie licenze e i download», e i servizi iniziano nella data che concordiamo.
La licenza di un modulo è a vita e copre i negozi indicati nel tuo acquisto (uno, salvo che la scheda indichi diversamente) e, per ciascuno, un ambiente di test che non elabori ordini reali. La scheda di ogni prodotto indica con quali versioni è compatibile: controllala prima di acquistare.
Aggiornamenti e assistenza
Con l'opzione «Licenza» hai 3 mesi di aggiornamenti e assistenza; con «Licenza + Piano Continuità», il primo anno e, in seguito, il piano che si rinnova ogni anno e che puoi disdire quando vuoi da «I miei abbonamenti». L'assistenza copre i malfunzionamenti del modulo nelle versioni compatibili indicate nella sua scheda; non include installazione, configurazione, sviluppi su misura né conflitti con moduli di terzi. I dettagli sono in Aggiornamenti, assistenza e Piano Continuità.
Recesso
Se sei un consumatore, hai 14 giorni per recedere senza dare spiegazioni. Per i moduli lo perdi quando il download o l'attivazione inizia con il tuo consenso espresso e il tuo riconoscimento che lo perdi. Per i servizi che ci chiedi di iniziare prima che siano trascorsi i 14 giorni, se recedi paghi la parte già svolta. Per recedere, scrivici a bkmodules@bkmodules.com.
Se acquisti come impresa, ti rimborsiamo il pagamento se ce lo chiedi entro 14 giorni dall'acquisto e la licenza non è ancora stata collegata ad alcun negozio.
I dettagli e il modulo di recesso tipo sono in Diritto di recesso.
Se qualcosa non funziona
Se un modulo non funziona come indicato nella sua scheda in una versione compatibile, lo correggiamo. Se non ci riusciamo, ti rimborsiamo. Se sei un consumatore, hai inoltre la garanzia legale di due anni.
Non rimborsiamo se hai scelto un prodotto o una versione diversi da quelli di cui avevi bisogno, per un ripensamento dopo aver collegato la licenza, né per malfunzionamenti causati da moduli di terzi, modifiche al codice o una configurazione errata. Maggiori informazioni in Garanzia.
Abbonamenti
Il Piano Continuità e la Manutenzione PrestaShop si rinnovano automaticamente ogni anno. Disdicili prima della data di rinnovo da «I miei abbonamenti»: conservi quanto pagato fino alla fine del periodo. Un periodo già addebitato non viene rimborsato, salvo il tuo diritto di recesso come consumatore alla prima sottoscrizione. Maggiori informazioni in Abbonamenti e rinnovi.
Servizi
Le ore di supporto tecnico, la manutenzione e i progetti sono regolati dalla relativa sezione delle condizioni generali e, per i progetti, dalla proposta che accetti. Una volta svolto il lavoro, non viene rimborsato.