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Chi siamo
Facciamo prodotto, non vendiamo ore
BK Modules nasce dalla manutenzione di negozi veri. Ogni modulo del catalogo è uscito da un problema da risolvere una volta e che poi serviva a molti, ed è per questo che lo scriviamo, lo documentiamo e lo manteniamo noi. Oggi quel software lavora ogni giorno in negozi di vari paesi e in cinque lingue.
Niente rivendita
Ogni modulo del catalogo lo abbiamo scritto noi. Non rivendiamo software di terzi, quindi quando qualcosa si rompe non c’è nessuno da aspettare: lo apriamo, lo sistemiamo ed esce la versione corretta.
Vedi il catalogo →Provato prima in un negozio vero
Quello che pubblichiamo lo abbiamo già usato per risolvere il problema di qualcuno. Da lì è nato anche BookFlowR, il nostro software di prenotazioni, quando l’incarico usciva da PrestaShop.
I nostri servizi →Un solo interlocutore
Scrivi e ti risponde il team di sviluppo, non un primo livello che inoltra. Chi apre il modulo per vedere cosa succede è chi ti risponde, ed è questo che accorcia la maggior parte delle segnalazioni.
Raccontaci il tuo caso →In cosa crediamo
Sei cose che diciamo e che puoi verificare: nei moduli, nel blog o scrivendoci.
Esperti di PrestaShop
Sono anni che stiamo dentro PrestaShop: nel suo codice, nei suoi hook e nel suo database. I nostri moduli girano su questo stesso sito. E quando il problema non è di PrestaShop — il server, l’e-mail che non arriva, una CDN configurata male — sappiamo guardare anche lì.
Sviluppo su misura, dentro e fuori PrestaShop
Un hook, un’integrazione con il tuo ERP, un checkout diverso. E anche fuori: con Laravel abbiamo costruito BookFlowR: monta a un’attività il suo sito web con motore di prenotazione e un chatbot con intelligenza artificiale che risponde su WhatsApp, Instagram e Facebook. Lo manteniamo in produzione, con clienti che prenotano ogni giorno.
Parli con chi ha scritto il codice
La tua richiesta arriva al team di sviluppo, non a un primo livello che la inoltra. Chi ti risponde può aprire il tuo negozio, leggere il modulo e dirti cosa sta succedendo. L’assistenza del modulo va con la licenza.
Sistemiamo la causa, non il sintomo
Una pezza costa poco il primo giorno e cara tutti gli altri: torna al prossimo aggiornamento e ormai nessuno ricorda perché fosse lì. Preferiamo capire cosa si rompe e chiuderlo. E se quello che ti serve è già a catalogo, te lo diciamo prima di preventivare uno sviluppo.
Quello che compri continua a funzionare
Ogni versione nuova di PrestaShop ci obbliga a ripassare tutto il catalogo prima che tocchi a te aggiornare. Quando pubblichiamo una correzione, la trovi nel tuo account con la licenza attiva. E un negozio che abbiamo montato resta cosa nostra anche se il progetto si è chiuso tempo fa.
I problemi complicati
La migrazione di una 1.6 che nessuno vuole firmare. L’ERP che parla solo via FTP. Il negozio che cade il giorno del Black Friday. Se ti hanno detto che non si può, raccontacelo.
Come lavoriamo
Sempre uguale, e in quest’ordine.
Guardiamo prima di preventivare
Apriamo il tuo negozio e cerchiamo cosa si rompe davvero. A volte la risposta è che non serve comprare niente, e lo diciamo anche: nel blog lo facciamo spesso.
Preventivo chiuso
Un prezzo e una data. Se calcoliamo male, il problema è nostro.
Prima su una copia del tuo negozio
Lo montiamo in prova e lo vedi funzionare prima che tocchi la produzione.
Restiamo lì
Quando il progetto finisce continuiamo a rispondere. È la parte che ci importa di più e quella che meno si vede in un preventivo.
Domande frequenti
Fate sviluppo su misura o vendete solo moduli?
Entrambe, e in quest’ordine. I moduli risolvono quello che abbiamo visto ripetersi in centinaia di negozi; lo sviluppo su misura è per quello che succede solo nel tuo. Prima di preventivare controlliamo se esiste già, perché di solito ti costa meno.
Lavorate con agenzie?
Sì, e parecchio. Ci portano la parte PrestaShop dei loro progetti — moduli, integrazioni, prestazioni — e hanno condizioni proprie nel catalogo. Se segui clienti, scrivici e ne parliamo.
Cosa succede se un modulo si rompe nel mio negozio?
Ci scrivi e lo guardiamo noi, con accesso al tuo negozio se serve. L’assistenza va con la licenza. Se il guasto è del modulo lo correggiamo, e la versione corretta resta disponibile per tutti i negozi che lo usano, non solo per il tuo.
Quanto ci mettete a rispondere?
Lo stesso giorno lavorativo quasi sempre, e prima se il tuo negozio è fermo. Dato che risponde chi conosce il codice, la prima risposta di solito è già la soluzione.
In che lingue date assistenza?
Lavoriamo in spagnolo e in inglese. I moduli, la loro documentazione e questo sito sono inoltre in francese, italiano e tedesco.
Fate qualcosa che non sia PrestaShop?
Sì. Su Laravel abbiamo costruito BookFlowR, un software con cui un’attività ha il suo sito, il suo motore di prenotazione e un chatbot con IA collegato a WhatsApp, Instagram e Facebook. Se il tuo progetto non rientra in PrestaShop te lo diremo e ti proporremo con cosa farlo.
La tua domanda non c’è? Scrivici e ti rispondiamo oggi.
Contatti →