Kaufbedingungen

Digitale Produkte

Alle von BK Modules verkauften Produkte sind digitale Güter. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird der Zugang zum Produkt zum sofortigen Download oder zur Auslieferung über den entsprechenden digitalen Kanal bereitgestellt.

Sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist, gilt jede Lizenz für eine Domain sowie für die zur Inbetriebnahme erforderlichen Testumgebungen, etwa Vorproduktions- oder Entwicklungsumgebungen.

Kompatibilität und Lizenzumfang

Jede Produktseite nennt die unterstützten Versionen, die Voraussetzungen und die Angaben zur Kompatibilität. Das Produkt gilt als ordnungsgemäß geliefert, wenn es der auf der Produktseite veröffentlichten Beschreibung entspricht.

Die Produktseite geht jeder allgemeinen Erwartung vor. Die Kompatibilität mit Modulen Dritter wird nicht zugesichert, sofern sie nicht ausdrücklich angegeben ist.

Umfang des Supports

Der Support umfasst angemessene Hilfe bei nachgewiesenen Produktfehlern in den auf der Produktseite genannten unterstützten Versionen. Nicht enthalten sind die einfache Installation, Individualentwicklung, Konfiguration auf Kundenseite sowie die Behebung von Konflikten, die durch Module Dritter verursacht werden.

Wird ein Problem durch ein Modul eines Dritten verursacht, kann BK Modules nach eigenem Ermessen Diagnose- oder Anpassungsleistungen zum jeweils gültigen Stundensatz anbieten. Solche Arbeiten werden vorab mitgeteilt und erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden ausgeführt.

Bedingungen für Erstattung und Widerruf

Bei digitalen Produkten besteht das Widerrufsrecht nur, solange die Lizenz noch mit keiner Domain verknüpft wurde. Sobald die Lizenz mit einer Domain verknüpft ist, gilt sie als genutzt und das Widerrufsrecht entfällt.

Es werden keine Erstattungen gewährt bei Sinneswandel, irrigen Erwartungen, Kaufentscheidungen ohne Lektüre der Produktseite oder menschlichem Versehen wie dem Kauf der falschen Version oder der falschen Ausgabe.

Eine Erstattung kommt nur in Betracht, wenn alle folgenden Punkte zutreffen:

  • Es handelt sich um eine tatsächliche Fehlfunktion des Produkts.
  • Der Kunde hat das Produkt in einer der auf der Produktseite genannten unterstützten Versionen getestet.
  • Das Problem wird nicht durch Software Dritter, eigene Änderungen oder eine fehlerhafte Konfiguration verursacht.
  • BK Modules konnte das Problem über den Support nicht lösen.

Keine Rückgabe und keine automatische Erstattung

Aufgrund der Natur digitaler Produkte sind heruntergeladene Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen. Mit dem Kauf und dem Download eines Produkts erkennt der Kunde an, dass der Verkauf endgültig ist, sofern nicht die oben beschriebenen eingeschränkten Erstattungsbedingungen erfüllt sind.

Es wird keine Erstattung gewährt, wenn das Problem auf eine Inkompatibilität mit Dritten, auf Änderungen des Kunden oder auf eine fehlerhafte Konfiguration zurückgeht.

Haftungsausschluss für die geschäftliche Nutzung

BK Modules haftet nicht für Schäden, Verluste, Datenprobleme, Unterbrechungen oder Betriebsstörungen, die durch die Nutzung oder den missbräuchlichen Einsatz unserer Software entstehen. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, das Produkt in einer sicheren Umgebung zu testen, bevor er es produktiv einsetzt.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet BK Modules nicht für indirekte, beiläufige, Folge-, Sonder- oder Strafschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte entstehen.

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