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Über uns
Wir bauen Produkt, wir verkaufen keine Stunden
BK Modules ist aus der Betreuung echter Shops entstanden. Jedes Modul im Katalog kam aus einem Problem, das einmal gelöst werden musste und danach vielen half — deshalb schreiben, dokumentieren und pflegen wir es selbst. Heute arbeitet diese Software täglich in Shops mehrerer Länder und in fünf Sprachen.
Nichts weiterverkauft
Jedes Modul im Katalog haben wir selbst geschrieben. Wir verkaufen keine fremde Software weiter: Wenn etwas kaputtgeht, muss man auf niemanden warten. Wir öffnen es, reparieren es, und die korrigierte Version erscheint.
Katalog ansehen →Zuerst in einem echten Shop erprobt
Was wir veröffentlichen, hat vorher schon das Problem von jemandem gelöst. Daraus entstand auch BookFlowR, unsere Buchungssoftware, als der Auftrag über PrestaShop hinausging.
Unsere Leistungen →Ein Ansprechpartner
Du schreibst, und es antwortet das Entwicklungsteam, keine erste Ebene, die weiterleitet. Wer das Modul öffnet, um nachzusehen, ist auch der, der dir antwortet — und genau das verkürzt die meisten Vorfälle.
Erzähl uns deinen Fall →Woran wir glauben
Sechs Dinge, die wir sagen und die du nachprüfen kannst: in den Modulen, im Blog oder indem du uns schreibst.
PrestaShop-Experten
Wir stecken seit Jahren in PrestaShop: im Code, in den Hooks und in der Datenbank. Unsere Module laufen auf dieser Website. Und wenn das Problem nicht von PrestaShop kommt — der Server, die E-Mail, die nicht ankommt, ein falsch konfiguriertes CDN — schauen wir auch dort nach.
Individuelle Entwicklung, in PrestaShop und darüber hinaus
Ein Hook, eine Anbindung an dein ERP, ein anderer Checkout. Und auch darüber hinaus: Mit Laravel haben wir BookFlowR gebaut: Es baut einem Geschäft seine Website mit Buchungssystem und einem KI-Chatbot, der über WhatsApp, Instagram und Facebook antwortet. Wir halten es im Produktivbetrieb, mit Kunden, die täglich buchen.
Du sprichst mit dem, der den Code geschrieben hat
Deine Anfrage landet beim Entwicklungsteam, nicht bei einer ersten Ebene, die sie weiterreicht. Wer dir antwortet, kann deinen Shop öffnen, das Modul lesen und dir sagen, was los ist. Der Support des Moduls gehört zur Lizenz.
Wir beheben die Ursache, nicht das Symptom
Ein Pflaster ist am ersten Tag billig und an allen anderen teuer: Es kommt beim nächsten Update zurück, und dann weiß niemand mehr, warum es da war. Wir verstehen lieber, was kaputt ist, und machen es zu. Und wenn das, was du brauchst, schon im Katalog steht, sagen wir es dir, bevor wir eine Entwicklung anbieten.
Was du kaufst, funktioniert weiter
Jede neue PrestaShop-Version zwingt uns, den ganzen Katalog durchzugehen, bevor du an der Reihe bist zu aktualisieren. Wenn wir eine Korrektur veröffentlichen, liegt sie mit aktiver Lizenz in deinem Konto. Und ein Shop, den wir aufgebaut haben, bleibt unsere Sache, auch wenn das Projekt längst abgeschlossen ist.
Die komplizierten Fälle
Die Migration einer 1.6, die niemand unterschreiben will. Das ERP, das nur über FTP spricht. Der Shop, der am Black Friday zusammenbricht. Wenn dir gesagt wurde, das gehe nicht, erzähl es uns.
Wie wir arbeiten
Immer gleich, und in dieser Reihenfolge.
Wir schauen hin, bevor wir anbieten
Wir öffnen deinen Shop und suchen, was wirklich kaputt ist. Manchmal lautet die Antwort, dass du nichts kaufen musst — auch das sagen wir: im blog machen wir das oft.
Festes Angebot
Ein Preis und ein Termin. Wenn wir uns verrechnen, ist das unser Problem.
Zuerst auf einer Kopie deines Shops
Wir bauen es in einer Testumgebung auf, und du siehst es laufen, bevor es die Produktion berührt.
Wir bleiben da
Wenn das Projekt endet, antworten wir weiter. Das ist der Teil, der uns am meisten bedeutet, und der, den man in einem Angebot am wenigsten sieht.
Häufige Fragen
Macht ihr individuelle Entwicklung oder verkauft ihr nur Module?
Beides, und in dieser Reihenfolge. Die Module lösen, was wir in Hunderten von Shops wiederkehren sehen; die individuelle Entwicklung ist für das, was nur bei dir passiert. Vor einem Angebot prüfen wir, ob es das schon gibt, denn das ist meist günstiger für dich.
Arbeitet ihr mit Agenturen?
Ja, und einiges. Sie geben uns den PrestaShop-Teil ihrer Projekte — Module, Anbindungen, Performance — und haben eigene Konditionen im Katalog. Wenn du Kunden betreust, schreib uns und wir reden.
Was passiert, wenn ein Modul in meinem Shop ausfällt?
Du schreibst uns, und wir sehen selbst nach, mit Zugang zu deinem Shop, wenn nötig. Der Support gehört zur Lizenz. Liegt der Fehler am Modul, beheben wir ihn, und die korrigierte Version steht allen Shops zur Verfügung, die es nutzen, nicht nur deinem.
Wie schnell antwortet ihr?
Fast immer am selben Werktag, und früher, wenn dein Shop steht. Weil derjenige antwortet, der den Code kennt, ist die erste Antwort meist schon die Lösung.
In welchen Sprachen gebt ihr Support?
Wir arbeiten auf Spanisch und Englisch. Die Module, ihre Dokumentation und diese Website gibt es außerdem auf Französisch, Italienisch und Deutsch.
Macht ihr auch etwas anderes als PrestaShop?
Ja. Auf Laravel haben wir BookFlowR gebaut, eine Software, mit der ein Geschäft seine Website, sein Buchungssystem und einen KI-Chatbot mit Anbindung an WhatsApp, Instagram und Facebook hat. Wenn dein Projekt nicht in PrestaShop passt, sagen wir es dir und schlagen dir vor, womit.
Deine Frage steht nicht dabei? Schreib uns, wir antworten heute.
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