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À propos de nous
Nous faisons du produit, nous ne vendons pas des heures
BK Modules est né de la maintenance de vraies boutiques. Chaque module du catalogue vient d’un problème qu’il fallait résoudre une fois et qui ensuite servait à beaucoup ; c’est pour cela que nous l’écrivons, le documentons et le maintenons nous-mêmes. Aujourd’hui ce logiciel travaille tous les jours dans des boutiques de plusieurs pays et en cinq langues.
Rien de revendu
Chaque module du catalogue est écrit par nous. Nous ne revendons pas de logiciel tiers : quand quelque chose casse, il n’y a personne à attendre. On l’ouvre, on le corrige et la version corrigée sort.
Voir le catalogue →Éprouvé d’abord dans une vraie boutique
Ce que nous publions a déjà servi à résoudre le problème de quelqu’un. C’est de là qu’est sorti aussi BookFlowR, notre logiciel de réservation, quand la commande dépassait PrestaShop.
Nos services →Un seul interlocuteur
Vous écrivez et c’est l’équipe de développement qui répond, pas un premier niveau qui transfère. Celui qui ouvre le module pour voir ce qui se passe est celui qui vous répond, et c’est ce qui raccourcit la plupart des incidents.
Parlez-nous de votre cas →Ce en quoi nous croyons
Six choses que nous disons et que vous pouvez vérifier : dans les modules, sur le blog ou en nous écrivant.
Experts PrestaShop
Cela fait des années que nous sommes dans PrestaShop : dans son code, dans ses hooks et dans sa base de données. Nos modules tournent sur ce site même. Et quand le problème ne vient pas de PrestaShop — le serveur, l’e-mail qui n’arrive pas, un CDN mal configuré — nous savons aussi regarder là.
Développement sur mesure, dans PrestaShop et au-delà
Un hook, une intégration avec votre ERP, un tunnel de commande différent. Et au-delà aussi : avec Laravel nous avons construit BookFlowR : il monte à une entreprise son site web avec moteur de réservation et un chatbot doté d’intelligence artificielle qui répond sur WhatsApp, Instagram et Facebook. Nous le maintenons en production, avec des clients qui réservent chaque jour.
Vous parlez à celui qui a écrit le code
Votre question arrive à l’équipe de développement, pas à un premier niveau qui la transfère. Celui qui vous répond peut ouvrir votre boutique, lire le module et vous dire ce qui se passe. L’assistance du module va avec la licence.
Nous corrigeons la cause, pas le symptôme
Un correctif provisoire coûte peu le premier jour et cher tous les autres : il revient à la mise à jour suivante et plus personne ne se souvient pourquoi il était là. Nous préférons comprendre ce qui casse et le refermer. Et si ce dont vous avez besoin est déjà au catalogue, nous vous le disons avant de chiffrer un développement.
Ce que vous achetez continue de marcher
Chaque nouvelle version de PrestaShop nous oblige à repasser tout le catalogue avant que ce soit votre tour de mettre à jour. Quand nous publions une correction, vous l’avez dans votre compte avec la licence active. Et une boutique que nous avons montée reste notre affaire même si le projet s’est terminé il y a longtemps.
Les problèmes compliqués
La migration d’une 1.6 que personne ne veut signer. L’ERP qui ne parle qu’en FTP. La boutique qui tombe le jour du Black Friday. Si on vous a dit que c’était impossible, racontez-le-nous.
Comment nous travaillons
Toujours pareil, et dans cet ordre.
Nous regardons avant de chiffrer
Nous ouvrons votre boutique et cherchons ce qui casse vraiment. Parfois la réponse est qu’il n’y a rien à acheter, et nous le disons aussi : sur le blog nous le faisons souvent.
Devis ferme
Un prix et une date. Si nous calculons mal, le problème est pour nous.
D’abord sur une copie de votre boutique
Nous le montons en test et vous le voyez fonctionner avant qu’il touche la production.
Nous restons là
Quand le projet se termine, nous continuons de répondre. C’est la partie qui compte le plus pour nous et celle qui se voit le moins dans un devis.
Questions fréquentes
Faites-vous du sur-mesure ou vendez-vous seulement des modules ?
Les deux, et dans cet ordre. Les modules résolvent ce que nous avons vu se répéter dans des centaines de boutiques ; le sur-mesure est pour ce qui n’arrive que chez vous. Avant de chiffrer, nous vérifions si ça existe déjà, parce que c’est souvent moins cher pour vous.
Travaillez-vous avec des agences ?
Oui, et beaucoup. Elles nous confient la partie PrestaShop de leurs projets — modules, intégrations, performance — et ont leurs propres conditions au catalogue. Si vous gérez des clients, écrivez-nous et nous en parlons.
Que se passe-t-il si un module casse dans ma boutique ?
Vous nous écrivez et nous regardons nous-mêmes, avec accès à votre boutique si nécessaire. L’assistance va avec la licence. Si la panne vient du module, nous la corrigeons, et la version corrigée reste disponible pour toutes les boutiques qui l’utilisent, pas seulement la vôtre.
En combien de temps répondez-vous ?
Le jour ouvré même presque toujours, et avant si votre boutique est à l’arrêt. Comme c’est celui qui connaît le code qui répond, la première réponse est souvent déjà la solution.
Dans quelles langues assurez-vous l’assistance ?
Nous travaillons en espagnol et en anglais. Les modules, leur documentation et ce site sont en outre en français, en italien et en allemand.
Faites-vous autre chose que PrestaShop ?
Oui. Sur Laravel nous avons construit BookFlowR, un logiciel avec lequel une entreprise a son site, son moteur de réservation et un chatbot doté d’IA connecté à WhatsApp, Instagram et Facebook. Si votre projet ne rentre pas dans PrestaShop, nous vous le dirons et nous vous proposerons avec quoi le faire.
Votre question n’est pas là ? Écrivez-nous et nous répondons aujourd’hui.
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